文
铅笔道记者邵希
?导语
“还是有点遗憾，这件事做得晚了。”*奕的母亲患有糖尿病16年。几天前，因突发糖尿病合并心梗入院。
平日里，母亲就像很多糖尿病人一样，会有一点“自欺欺人”。她看着樱桃，总会嘴馋，心里安慰自己，不甜不甜。
*奕从事医药行业多年，看似稍与医学沾边，实际医药与医疗相去甚远。当母亲询问起病症，他也不太能给出合理建议。
◆“港湾智能药箱”产品图
去年9月，他从外资药企离职，加入春雨港湾，与王靖（现任CTO）一起创业。
他们从糖尿病切入，研发了港湾智能药箱。其功能为：
1、药箱可储存药品，提醒患者按时按量服药；后台追踪用药情况，如有漏服，及时提醒。
2、药箱连接了1.2万名内分泌医生、数名健康助理。助理为患者建立健康档案，医生定期出具健康报告。当用户有任何疑问，可实时咨询。
3、当患者发生紧急状况，可推翻药箱，春雨港湾将接收到该警报，并协助联系家属。
春雨港湾于去年11月获得春风创投的万元投资。6月，产品（包含智能药箱、智能血糖仪和一年医疗服务）将上线电商平台。
注:*奕已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。
C2B医药电商？去年4月，春雨医生创始人张锐已有一些关于智能药箱的想法，时不时与*奕接触。
他们俩结识于年7月。在厦门的一场会议中，张锐是演讲嘉宾，他介绍了春雨医生的发展情况，以及美国的处方药零售发展趋势。
坐在台下的*奕，感觉仿佛打开了新世界的大门。张锐介绍道，以C2B模式做医药零售，美国医药电商沃尔格林（Walgreen）已有所尝试。“以服务为中心，以数据为基础，以重复购买为目标。”
这件事情在国内同样有机会。“国内患者无数，他们有某些疾病的相似需求。可以把他们聚集起来，帮助管理疾病，提供医疗服务，最后实现药品销售。”
令*奕深有感触的是，现有药企销售链条中缺乏对患者的服务。他当时担任外资药企默沙东的全国处方药销售总监。“药品院外销售的渠道复杂，经过一级、二级经销商、药店，最后到达患者。过程中，患者得到的服务不够，买完药，通常代表彼此关系结束。”
和张锐认识之后，两人时有联系，讨论医药电商的未来。直到去年，他们在春雨医生附近的咖啡厅聊天。张锐告诉他，春雨决定投资智能药箱项目，并邀请他加入。
那时王靖已在探索智能药箱的可行性。基本思路是：“用硬件聚集慢性病患者，提供医疗服务，最后卖药。”
◆王靖（左）与*奕（右）合影
选择慢性病群体，是因为患者基数庞大，而且他们的依从性都不好。在美国，按医嘱服药的患者仅30%，国内则更低。“如果让患者按时服药，既有利于患者健康，也能促进药企的药物销售。”
两个多月中，*奕经常在晚上十一点多和张锐、春雨副总裁毕磊讨论。“庞大的慢性病市场，应该如何切入？产品如何落地？想不明白的时候，也相互争吵。”
最让*奕想不通的是：“这件事挺好。但从智能药箱出发，最后怎么就C2B医药电商了？”
但他对创业的大方向认可，一是向患者提供优质医疗服务，二是医药电商拥有机会。“国内医药电商占比不到1%，但增长速度超级快，而且是在*策没有放开的情况下。”
8月，原本从未想过创业的*奕，决定离职。他担任CEO，与王靖共同牵头春雨港湾。
糖尿病人一键呼叫9月，*奕正式到岗。
此时，他们已决定从糖尿病群体切入。国内约有1.1亿糖尿病患者。“实际上，没有检测出的患者可能还有一半以上。”*奕认为，他们大多没有按照医嘱服药，也不太注重健康习惯，但若管理得当，“各种并发症出现的可能性降低20~30%”。
智能药箱的研发从7月启动，进入9月，历经三次打磨，手板初步成型。研发由王靖负责，经历了不少纠结和困难。
例如，药箱最基本的功能是储存药物，那么用户是否需要将药片从纸盒中取出？
拆盒，可将药箱做得小巧、便携；不拆盒，药箱体积大，成本高。当他们站在用户角度时，纠结迎刃而解：“如果用户都能记住定期拆盒放药，还会记不住吃药吗？而且拆盒之后，会有药品二次污染等问题。”权衡之下，团队选择了不拆盒设计。
智能药箱的基本功能之一是监测用药情况。监测逻辑是开盖和重量。“主逻辑是开盖，一般开盖不吃药的情况很少见。重量是辅助监测。”
◆患者既可在